1. Introducción
En Sistemma Digital nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y contactan con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica que legitima dicho tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos que puedes ejercer sobre tus datos.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
Titular: María Torrents González
Nombre comercial: Sistemma Digital
NIF: 46862440D
Domicilio profesional: Calle Carmen Amaya, 1, 7.º B, 28030 Madrid (España)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.sistemmadigital.com
3. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa o proyecto profesional (cuando sea facilitado).
Información incluida voluntariamente en los formularios o comunicaciones.
Datos relacionados con la reserva de una auditoría gratuita.
Datos técnicos derivados de la navegación cuando sean necesarios para el funcionamiento del sitio web.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales, salvo que el propio interesado los facilite de forma voluntaria y resulte necesario para la prestación del servicio.
4. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales proceden exclusivamente de la información que el propio usuario facilita de forma voluntaria mediante:
El formulario de solicitud de auditoría gratuita.
El correo electrónico.
Comunicaciones mantenidas con Sistemma Digital.
Otros medios de contacto habilitados en el sitio web.
5. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información
Responder a consultas realizadas por los usuarios y mantener las comunicaciones necesarias.
Gestionar la reserva de auditorías
Organizar, confirmar y realizar la auditoría gratuita solicitada por el usuario.
Elaborar propuestas de servicios
Cuando el usuario solicite información sobre los servicios de Sistemma Digital o exista interés en recibir una propuesta profesional.
Gestión administrativa
Mantener el historial de comunicaciones y atender obligaciones legales derivadas de la actividad profesional.
Seguridad del sitio web
Adoptar medidas destinadas a prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
6. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:
El consentimiento del interesado al enviar voluntariamente un formulario o contactar con Sistemma Digital.
La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información sobre servicios profesionales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de Sistemma Digital para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y mejorar la atención a los usuarios, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
Solicitudes de información y auditorías gratuitas: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una relación profesional posterior.
Clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y civil.
Datos cuyo tratamiento esté basado en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
8. ¿Con quién compartimos tus datos?
Con carácter general, Sistemma Digital no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden acceder a la información cuando resulte imprescindible para la prestación de sus servicios como encargados del tratamiento.
Entre ellos podrá encontrarse:
Zyra Suite, plataforma basada en GoHighLevel utilizada para la gestión del sitio web, formularios, reservas, CRM y comunicaciones con potenciales clientes.
Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Sistemma Digital pueden almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, Sistemma Digital procurará que dichas transferencias internacionales se realicen con las garantías adecuadas previstas por la normativa europea de protección de datos, incluyendo, cuando resulte necesario, la utilización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
10. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Seguridad de la información
Sistemma Digital adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.
12. Redes sociales
Sistemma Digital mantiene perfiles oficiales en distintas redes sociales con la finalidad de informar sobre su actividad profesional y facilitar la comunicación con usuarios y clientes.
Las interacciones realizadas a través de dichas plataformas estarán sujetas tanto a la presente Política de Privacidad como a las políticas propias de cada red social.
Se recomienda consultar las condiciones de privacidad de cada plataforma antes de facilitar datos personales.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Sistemma Digital están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad.
Si se tuviera conocimiento de que se han obtenido datos de un menor sin la autorización legalmente exigible, dichos datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Sistemma Digital podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o derivados de la evolución de la actividad.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:
María Torrents González
Sistemma Digital